Zamena
Veličina ne leži? Zamena je moguća u roku od 3 do 5 dana od preuzimanja porudžbine.
Ista veličina / boja
Originalni račun
Nošeno stanje
Kako do zamene
- Pišeš nam na Instagram, Viber ili WhatsApp sa brojem porudžbine
- Navodiš željenu veličinu ili boju i razlog zamene
- Šaljemo ti uputstvo za povrat — sve ostalo je na nama
- Čim primimo paket, isporučujemo zamenu
Reklamacija
Primio/la si pogrešan ili oštećen artikal? Javi nam se unutar 48 sati od dostave.
Oštećen pri dostavi
Fabrička greška
Pogrešan artikal
Kako do rešenja
- Kontaktiraj nas odmah — priloži fotografije i broj porudžbine
- Opisuješ problem — što više detalja, brže rešavamo
- Pregledamo zahtev i potvrđujemo sledeće korake
- Rešavamo u najkraćem roku — zamena ili povraćaj novca